康养旅居基地等级认定标准解读如何评定康养旅居基地的星级

标准解读 2026年05月01日 21:42 3 minsu

康养旅居基地等级认定标准解读：如何评定康养旅居基地的"星级"

——T/YNMS-017《康养旅居基地等级认定标准》深度解读

一、引言：康养旅居基地良莠不齐，等级认定标准为行业树立标杆

随着"健康中国2030"战略的深入推进和我国人口老龄化进程的持续加速，康养旅居已成为银发经济中最具增长潜力的消费新业态。据行业数据显示，我国旅居市场规模已突破数千亿元，年均增速超过15%，越来越多的中老年群体选择"候鸟式"旅居、季节性康养、文化体验式长住等多元化旅居方式，追求更高品质的健康生活。云南作为全国康养旅居的核心目的地，全省民宿数量超过11万家，大理、丽江、西双版纳、昆明、香格里拉、普洱、保山腾冲、红河等地州城市每年吸引数以百万计的旅居人群，形成了全国规模最大、类型最丰富的康养旅居产业集群。

然而，市场规模的快速膨胀也带来了严峻的行业挑战。当前，康养旅居基地良莠不齐的现象十分突出：部分基地硬件设施完善、服务专业规范，能够为旅居人员提供高品质的健康管理与生活服务；但也有大量基地存在设施简陋、健康管理缺失、安全保障不足、服务意识薄弱等问题，严重损害了消费者的合法权益和行业的整体形象。消费者在选择康养旅居基地时，往往面临"信息不对称、选择困难、品质难辨"的困境，缺乏权威、统一的评价标准作为参考依据。

正是在这样的行业背景下，由云南省旅游民宿行业协会牵头制定的T/YNMS-017《康养旅居基地等级认定标准》应运而生。该标准作为协会立项的24项团体标准体系中的第17项核心标准，首次建立了系统化、科学化的康养旅居基地等级评价体系，为行业树立了清晰的标杆和方向。在贺双全会长的领导下，协会汇聚行业专家、学者、企业代表等多方力量，经过深入调研、反复论证、多轮评审，最终形成了这一具有前瞻性和实用性的团体标准。名誉会长聂剑平在标准制定中给予了重要指导，专家评审委员会对标准文本进行了严格把关，确保了标准的权威性、科学性和可操作性。该标准虽然立足于云南实践，但面向全国具有示范意义，通过标准化方式让行业更加规范，推动云南标准上升为国家标准。

二、等级认定背景：行业发展需求、消费者选择困难、标准化评价缺失

（一）行业发展需求：从粗放增长到品质升级

我国康养旅居行业经历了十余年的快速发展，从最初的自发式、零散式经营，逐步走向规模化、品牌化发展。特别是2016年"健康中国2030"规划纲要发布以来，康养旅居被纳入国家战略层面，各地纷纷出台扶持政策，社会资本大量涌入，行业进入高速增长期。云南凭借得天独厚的自然生态资源、四季如春的气候条件、丰富多元的民族文化以及深厚的中医药资源，成为全国康养旅居产业发展最为活跃的省份之一。全省超11万家民宿中，相当比例已转型或正在向康养旅居方向升级，大理的洱海周边旅居群落、丽江的古城文化旅居区、西双版纳的热带雨林康养基地、保山腾冲的温泉康养度假区、昆明的都市康养综合体、普洱的茶山养生基地、香格里拉的高原康养目的地、红河的梯田文化旅居区，各具特色、百花齐放。

然而，行业的快速扩张也暴露出深层次矛盾。一方面，大量资本涌入导致市场供给过剩，同质化竞争加剧，价格战频发，行业利润率持续走低；另一方面，消费者对康养旅居的期望值不断提升，从最初的"有地方住"升级为"住得好、养得好、玩得好"，对基地的硬件设施、健康管理、文化体验、安全保障等方面提出了更高要求。行业亟需通过建立等级认定体系，引导基地从"规模扩张"转向"品质升级"，从"价格竞争"转向"价值竞争"，推动行业实现高质量发展。

（二）消费者选择困难：信息不对称导致决策成本高

对于消费者而言，选择一家合适的康养旅居基地是一项复杂的决策过程。与普通旅游住宿不同，康养旅居通常涉及较长的居住周期（从数周到数月不等），消费者不仅关注住宿条件，更关注健康管理、安全保障、文化娱乐、社交氛围等多维度因素。然而，当前市场上缺乏权威、统一的评价体系，消费者获取信息的渠道主要依赖线上平台的用户评价和线下口碑传播，信息碎片化、主观化、不可靠的问题十分突出。

一些基地通过精美的宣传图片和夸大的营销话术吸引消费者，但实际体验却大打折扣——承诺的"专业健康管理"可能只是摆放了几台基础检测设备，宣称的"医养结合"可能只是与附近诊所签了一纸合作协议，标榜的"文化体验"可能只是偶尔组织一次简单的集体活动。这种"货不对板"的现象不仅损害了消费者的合法权益，也严重透支了行业的公信力。建立等级认定标准，正是为了打破信息不对称，为消费者提供客观、权威、可信赖的选择参考，降低决策成本，提升消费信心。

（三）标准化评价缺失：行业规范建设的紧迫性

长期以来，我国康养旅居行业缺乏专门针对"康养旅居基地"的综合性评价标准。现有的星级饭店评定标准主要针对商务和旅游酒店，民宿等级评定标准主要关注住宿体验和文化特色，养老机构等级评定标准主要聚焦养老服务，均无法全面覆盖康养旅居基地"居、养、旅、康、文"五位一体的综合属性。标准缺失导致行业监管无据可依、企业提升无标可循、消费者选择无准可参，成为制约行业健康发展的最大瓶颈。

T/YNMS-017《康养旅居基地等级认定标准》的出台，正是为了填补这一标准化空白。该标准在充分借鉴国内外相关标准经验的基础上，结合我国康养旅居行业的发展实际，创新性地构建了一套涵盖基础设施、健康管理、运营服务、文化体验、安全保障、社会效益等多维度的综合评价体系，为康养旅居基地的等级认定提供了科学、系统、可操作的规范依据。

三、等级划分：三级（基础级）、四级（优质级）、五级（标杆级）的等级架构与定位

T/YNMS-017标准参照国际通行的等级评定理念，结合我国康养旅居行业的发展阶段和消费特征，将康养旅居基地等级划分为三个层级：三级（基础级）、四级（优质级）和五级（标杆级）。这一等级架构既体现了层次分明的梯度设计，又兼顾了行业发展的现实基础和未来方向，为不同发展阶段的康养旅居基地提供了清晰的升级路径。

（一）三级（基础级）：满足基本需求的合格标准

三级（基础级）是康养旅居基地等级认定的入门等级，代表基地已达到行业运营的基本要求，能够为旅居人员提供安全、卫生、基本舒适的旅居环境和服务。三级基地的核心定位是"达标合格"，即满足消费者对康养旅居最基本的需求和期望。

基础设施方面，三级基地应具备合法的经营资质，建筑结构安全可靠，消防安全符合国家相关规定；客房数量不少于20间（套），客房面积不小于20平方米，配备独立卫浴、恒温热水、紧急呼叫装置等基本设施；公共区域配备基本的餐饮服务、休闲活动空间和简单的健康检测设备（如血压计、体重秤等）；基地绿化率不低于30%，周边空气质量达到国家二级标准。

健康管理方面，三级基地应具备基本的健康管理意识和服务能力，能够为旅居人员提供入住健康评估，建立基础健康档案；配备至少一名专（兼）职健康管理服务人员，定期为旅居人员测量血压、体重等基本健康指标；与周边至少一家医疗机构建立合作关系，能够为旅居人员提供就医协助。

运营服务方面，三级基地应建立基本的服务管理制度和操作流程，包括入住登记、日常服务、投诉处理、安全管理等；服务人员应接受基本的岗前培训，具备良好的服务意识和沟通能力；基地应提供基本的文体活动安排，如散步、棋牌、广场舞等。

三级（基础级）的设立具有重要的行业意义。一方面，它为大量中小型康养旅居基地提供了可及的达标门槛，鼓励更多从业者参与到规范化建设中来；另一方面，它也为消费者提供了最基本的品质保障底线，避免了"劣币驱逐良币"的市场失灵现象。在云南全省超11万家民宿中，大量正在向康养旅居转型的中小型民宿，都可以将三级作为规范化建设的起点。

（二）四级（优质级）：品质提升的中坚力量

四级（优质级）是康养旅居基地等级认定中的中间等级，代表基地在基础设施、健康管理、运营服务等方面已达到较高水平，能够为旅居人员提供品质优良、体验丰富的康养旅居服务。四级基地的核心定位是"品质优良"，即在满足基本需求的基础上，在多个维度实现显著提升。

基础设施方面，四级基地在三级基础上全面升级。客房面积不小于25平方米，装修风格应体现一定的文化特色和设计品质；公共区域功能分区更加完善，应配备专门的健康管理区（含体检室、理疗室等）、文化活动区（含书画室、茶室、多功能活动室等）和运动健身区（含健身器材、步行道、太极拳场地等）；智能化系统初具规模，应配备视频监控、门禁管理、紧急报警等安防系统，鼓励配备智慧健康管理平台。

健康管理方面，四级基地应建立较为完善的健康管理体系。配备至少一名全职健康管理师或具有相关专业资质的人员，能够为旅居人员提供个性化的健康管理方案；健康检测设备更加齐全，除基础设备外，应配备血糖仪、体温计、心电图机等；定期组织健康讲座和养生课堂，提供中医养生保健服务（如推拿、艾灸、药膳指导等）；与县级以上医疗机构建立稳定的合作关系，建立就医绿色通道。

运营服务方面，四级基地应建立较为完善的服务质量管理体系，包括服务标准、操作规程、质量检查、满意度调查等；餐饮服务应配备营养师或健康管理师，能够为旅居人员提供营养均衡、荤素搭配的膳食服务，可为慢性病患者提供定制化膳食；文化活动更加丰富多元，应结合当地文化资源，定期组织具有地域特色的文化体验活动。

四级（优质级）是行业的中坚力量，也是大多数成熟型康养旅居基地的目标等级。以云南为例，大理洱海周边的精品旅居基地、丽江古城文化旅居区的高端民宿群落、西双版纳的热带雨林康养度假村、保山腾冲的温泉康养基地、昆明周边的都市康养社区等，许多已达到或接近四级标准。四级基地的建设和认定，对于提升行业整体品质、增强消费者信心具有重要的推动作用。

（三）五级（标杆级）：引领行业发展的最高标准

五级（标杆级）是康养旅居基地等级认定中的最高等级，代表基地在基础设施、健康管理、运营服务、文化体验、安全保障、社会效益等各方面均达到行业领先水平，能够为旅居人员提供全方位、高品质、个性化的康养旅居服务，是行业发展的标杆和典范。五级基地的核心定位是"行业标杆"，即在所有维度均达到卓越水平，具有示范引领和行业推广价值。

基础设施方面，五级基地应达到行业顶尖水准。客房面积不小于30平方米，装修设计应体现高品质的文化内涵和艺术品味，配备智能家居系统；公共区域功能齐全、布局合理，健康管理区应配备较为完备的医疗检测和康复理疗设备，文化活动区应具备举办大型文化活动的条件，运动健身区应涵盖室内外多种运动项目；智能化系统应实现全面覆盖，包括智慧健康管理平台、智慧安防系统、智慧服务平台和智慧环境控制系统。

健康管理方面，五级基地应建立专业化的健康管理体系。配备专业的医疗保健团队，包括至少一名执业医师、一名健康管理师和若干名护理人员；能够提供全面的健康评估、定期体检、慢病管理、康复理疗、心理健康辅导等全链条健康管理服务；充分利用当地特色资源，如云南的彝医、傣医、藏医等民族医药资源，开发具有地域特色的健康干预项目；建立完善的电子健康档案管理系统，实现健康数据的动态更新和智能分析。

运营服务方面，五级基地应建立卓越的服务管理体系。服务团队专业素质高、服务意识强，能够提供管家式的个性化服务；餐饮服务应达到高品质水准，配备专业营养师团队，能够提供中西结合、药食同源的养生膳食；文化活动应丰富多彩、品质精良，充分融合当地民族文化资源，打造具有独特魅力的文化体验品牌；建立完善的客户关系管理系统，实现从预订到离店的全流程精细化管理。

五级（标杆级）基地是行业的"领头雁"，承担着示范引领、经验推广、标准提升的重要使命。在云南，大理、丽江、西双版纳、昆明、保山腾冲等康养旅居成熟区域，已涌现出一批具有五级潜力的标杆基地。这些基地的成功实践，不仅为行业树立了品质标杆，也为标准的持续优化和升级提供了宝贵的实践经验。

四、认定标准：各等级的核心指标要求、评分体系、权重分配

T/YNMS-017标准建立了一套科学、系统、可量化的评分体系，作为等级认定的核心技术依据。评分体系采用"总分1000分+加分项"的结构，通过多维度的指标设置和差异化的权重分配，实现对康养旅居基地综合水平的客观评价。

（一）评分维度与权重分配

评分体系涵盖六大核心维度，各维度的权重分配充分体现了康养旅居基地的综合属性和核心价值：

第一维度：基础设施与环境（权重25%，满分250分）。这是等级认定的基础性指标，涵盖选址环境、建筑设计、客房设施、公共设施、智能化系统、绿化景观等方面。该维度重点考察基地的硬件条件和环境品质，是旅居体验的物质基础。评分要点包括：基地选址是否符合生态环境要求（空气质量、水质、噪音等）、建筑是否符合安全标准和适老化要求、客房舒适度和配套设施完善度、公共功能分区合理性、智能化系统覆盖程度等。

第二维度：健康管理与服务（权重25%，满分250分）。这是等级认定的核心指标，也是康养旅居基地区别于普通旅游住宿的关键所在。该维度涵盖健康评估与档案管理、健康监测与体检、慢病管理与康复理疗、营养膳食服务、心理健康服务等方面。评分要点包括：健康管理团队的配置和专业资质、健康检测设备的完备程度、健康档案管理的规范程度、个性化健康管理方案的制定与执行、与合作医疗机构的协作深度、营养膳食服务的科学性和多样性等。

第三维度：运营管理与服务质量（权重20%，满分200分）。该维度涵盖服务管理体系、员工培训与素质、客户服务流程、投诉处理机制、安全管理、应急预案等方面。评分要点包括：服务标准化建设的完善程度、员工培训体系和专业能力、客户满意度和服务响应速度、安全管理制度的健全程度、应急预案的完备性和演练情况等。

第四维度：文化体验与活动组织（权重15%，满分150分）。该维度是体现康养旅居基地特色和差异化竞争力的重要指标，涵盖文化活动丰富度、民族文化融合度、体验项目品质、社交氛围营造等方面。评分要点包括：文化活动组织的频率和多样性、是否充分融合当地民族文化资源、体验项目的专业性和参与度、旅居人员社交互动的活跃程度等。在云南，大理的白族扎染体验、丽江的东巴文化课堂、西双版纳的傣族文化之旅、普洱的茶山采茶体验、红河的哈尼梯田文化探访、香格里拉的藏族锅庄舞教学等，都是高品质文化体验的典型代表。

第五维度：社会效益与品牌影响力（权重10%，满分100分）。该维度涵盖基地对当地经济社会发展的贡献、品牌知名度、行业示范作用、消费者口碑等方面。评分要点包括：基地对当地就业的带动作用、对当地文化和生态保护的贡献、品牌知名度和市场影响力、消费者满意度和复购率、行业荣誉和媒体报道等。

第六维度：创新发展与可持续性（权重5%，满分50分）。该维度涵盖创新实践、绿色发展、数字化建设、可持续运营等方面。评分要点包括：服务模式和管理机制的创新性、绿色环保措施的实施效果、数字化和智能化建设水平、可持续发展的规划和实践等。

（二）等级认定分数线

各等级的认定分数线设置如下：

三级（基础级）：总分达到600分及以上，且各维度得分率不低于60%。
四级（优质级）：总分达到750分及以上，且各维度得分率不低于70%，其中"健康管理与服务"维度得分率不低于75%。
五级（标杆级）：总分达到900分及以上，且各维度得分率不低于80%，其中"健康管理与服务"和"基础设施与环境"两个维度得分率均不低于85%。

等级认定分数线的设计体现了"基础门槛+核心突出+全面卓越"的递进逻辑。三级注重全面达标，四级强调核心维度（健康管理）的突出表现，五级则要求全方位的卓越水准。同时，各维度设置最低得分率要求，防止基地出现"偏科"现象——即使总分达标，但某一维度严重不足，也不能获得相应等级认定，确保了等级认定的全面性和均衡性。

（三）加分项设置

为鼓励基地在特色创新和社会贡献方面做出更大努力，评分体系还设置了加分项（最高50分），包括：获得国家级或省级荣誉称号、参与行业标准制定、在健康管理模式创新方面取得突出成果、在民族文化保护和传承方面做出显著贡献、在绿色低碳和生态保护方面表现优异等。加分项的设置既丰富了评价维度，也为基地的差异化发展提供了激励导向。

五、认定流程：申请→初审→现场评审→综合评定→公示→授牌

T/YNMS-017标准规定了一套严谨、规范、透明的等级认定流程，确保认定结果的公平、公正、权威。整个认定流程分为六个阶段，各阶段环环相扣、层层把关，形成了完整的质量保障链条。

（一）申请阶段

康养旅居基地根据自身条件，对照标准要求进行自评，确定申报等级后，向云南省旅游民宿行业协会等级认定工作办公室提交认定申请。申请材料应包括：认定申请表、基地基本信息和经营资质证明、自评报告及自评得分表、相关佐证材料（如营业执照、消防安全证明、卫生许可证、合作协议、员工资质证书、管理制度文件、活动照片和视频等）。协会在收到申请材料后，应在5个工作日内完成材料完整性审查，对材料不齐全的，一次性告知补充要求。

（二）初审阶段

等级认定工作办公室组织专业评审人员对申请材料进行书面初审。初审重点审查：申请材料的完整性和真实性、基地是否具备合法经营资质、自评得分是否合理、佐证材料是否充分有效等。初审合格的基地进入现场评审环节；初审不合格的基地，书面告知不合格原因，并给予不超过30天的整改期，整改后可重新申请初审。初审阶段的工作体现了"材料先行、严格把关"的原则，确保进入现场评审的基地已具备基本的达标条件，提高了评审效率和质量。

（三）现场评审阶段

现场评审是等级认定流程中最为关键的环节，由协会组建的专家评审委员会派出评审专家组到基地进行实地评审。评审专家组一般由3至5名专家组成，成员涵盖康养旅居、健康管理、旅游管理、建筑设计、民族文化等领域的专业人士。现场评审时间一般为2至3天，评审内容包括：

实地查看：专家组对基地的基础设施、客房条件、公共区域、健康管理设施、餐饮设施、运动健身设施、文化活动场所等进行全面实地查看，核实申请材料的真实性和准确性。

查阅资料：专家组查阅基地的管理制度文件、服务记录、健康档案、培训记录、安全管理档案、应急预案、客户满意度调查报告等文件资料，评估基地运营管理的规范性和完善程度。

人员访谈：专家组与基地管理团队、健康管理团队、服务人员等进行深度访谈，了解基地的服务理念、管理机制、人员配置、培训体系等情况。

旅居人员座谈：专家组随机抽取在住旅居人员进行座谈或问卷调查，了解旅居人员对基地服务质量、健康管理、文化活动、安全保障等方面的真实评价和满意度。

现场评分：专家组根据评审情况，按照评分体系逐项打分，形成现场评审报告和初步评审意见。现场评审报告应详细记录评审过程、评审发现、得分情况和改进建议。

（四）综合评定阶段

现场评审结束后，评审专家组向专家评审委员会提交现场评审报告。专家评审委员会召开综合评定会议，对评审报告进行审议和表决。综合评定采取"专家独立评分、委员会集体审议、无记名投票表决"的方式，确保评定结果的公正性和权威性。综合评定结果分为"通过"和"不通过"两种，"通过"的基地获得相应等级认定建议；"不通过"的基地，书面告知不通过原因和改进建议。

在贺双全会长的主持下，专家评审委员会对每次综合评定都严格把关，确保认定标准的一致性和认定结果的公信力。名誉会长聂剑平作为行业资深专家，在综合评定中发挥着重要的指导和监督作用。专家评审委员会的成员均为在康养旅居、健康管理、旅游管理等领域具有丰富经验和深厚造诣的专业人士，他们的专业判断是认定结果权威性的根本保障。

（五）公示阶段

经综合评定通过的基地，协会在官方网站和行业媒体上进行为期15个工作日的公示。公示内容包括：基地名称、所在地、申报等级、评审得分、评审结论等。公示期间接受社会各界监督，任何单位或个人均可对公示结果提出异议。协会对异议进行调查核实，经查实存在弄虚作假、违规操作等行为的，取消认定资格并追究相关责任。公示制度的设立，体现了等级认定工作的公开透明和接受社会监督的开放态度。

（六）授牌阶段

公示期满无异议或异议处理完毕后，协会正式发布等级认定公告，并向获评基地颁发等级证书和等级标识牌匾。等级证书有效期为三年，有效期内协会对获评基地进行年度监督抽查。三年期满后，基地需申请复评，复评程序与初次认定基本一致。获评基地在有效期内如发生重大安全事故、严重服务质量问题或违法违规行为，协会有权暂停或撤销其等级认定。

六、标识使用：等级标识的设计、使用规范、宣传价值

（一）等级标识的设计理念

T/YNMS-017标准为三个等级设计了统一的等级标识体系。标识整体设计以"健康、自然、品质"为核心理念，融合了云南地域文化元素和现代设计语言。标识主体由"康养旅居"中英文文字、等级数字（三、四、五）、星级图案和标准编号（T/YNMS-017）组成，整体风格简洁大方、辨识度高。

三级标识以铜色为主色调，象征"基础稳固、踏实可靠"；四级标识以银色为主色调，象征"品质优良、值得信赖"；五级标识以金色为主色调，象征"行业标杆、卓越非凡"。三个等级的标识在视觉上形成清晰的层次递进关系，消费者一眼即可识别基地的等级水平。标识设计充分考虑了在各种应用场景中的视觉效果，包括实体牌匾、线上展示、宣传物料等，确保在不同尺寸和介质下均保持良好的识别度和美观度。

（二）标识使用规范

等级标识是康养旅居基地品质认证的重要载体，其使用必须严格遵守规范。标准对标识的使用场景、使用方式、使用期限等作出了明确规定：

使用场景：获评基地可在基地大门入口、前台接待区、客房内部、宣传资料（宣传册、名片、海报等）、线上平台（官方网站、OTA平台页面、社交媒体账号等）使用等级标识。标识应放置在醒目位置，便于消费者识别和查看。

使用方式：标识使用应保持图案完整、颜色准确、比例协调，不得擅自更改标识的设计元素、颜色和比例。实体牌匾应悬挂或镶嵌在基地大门入口处的显著位置，牌匾材质和制作工艺应符合协会统一要求。线上使用时，标识图片分辨率应满足清晰展示的要求。

使用期限：等级标识的使用期限与等级证书有效期一致，均为三年。有效期满后未通过复评的基地，应立即停止使用等级标识。等级被暂停或撤销的基地，应在收到通知后5个工作日内撤除所有等级标识。

禁止行为：严禁未获评基地使用等级标识或使用与等级标识相似易混淆的标识；严禁获评基地超范围使用标识（如在非认定基地的其他场所使用）；严禁将等级标识用于虚假宣传或误导消费者。违规使用标识的，协会将依法追究相关责任。

（三）标识的宣传价值

等级标识不仅是一种品质认证标志，更是康养旅居基地重要的品牌资产和营销工具。对于获评基地而言，等级标识具有多重宣传价值：

增强消费者信任：等级标识是协会权威认证的品质背书，能够有效消除消费者的疑虑和顾虑，增强选择信心。特别是对于首次选择康养旅居的消费者，等级标识是最直观、最可靠的选择参考。

提升品牌形象：等级标识代表了基地在行业中的品质定位，高等级标识更是卓越品质的象征。获评基地可将等级标识融入品牌传播体系，提升品牌知名度和美誉度。

差异化竞争优势：在市场竞争日益激烈的环境下，等级标识为获评基地提供了清晰的差异化优势。同区域、同类型的基地中，高等级基地在消费者选择中具有明显的优先优势。

促进持续改进：等级标识的有效期制度和复评机制，激励获评基地持续改进服务品质、提升管理水平，形成"以评促建、以评促改、以评促优"的良性循环。

七、全国推广：标准面向全国的推广计划与互认机制

T/YNMS-017《康养旅居基地等级认定标准》虽然由云南省旅游民宿行业协会立项制定，但其规范内容具有普遍适用性和广泛代表性，面向全国具有示范意义。协会明确"立足云南、面向全国"的战略定位，积极推进标准的全国推广和互认。

（一）全国推广计划

协会将依托云南省旅游民宿行业协会的行业影响力和资源网络，分阶段推进标准的全国推广。第一阶段（1至2年），以云南为示范区域，在全省范围内开展等级认定试点工作，积累实践经验，完善认定流程和评审标准。在大理、丽江、西双版纳、昆明、保山腾冲、香格里拉、普洱、红河等地州城市率先开展认定工作，打造一批示范性标杆基地。第二阶段（3至5年），向周边省份辐射推广，重点覆盖四川、贵州、广西、海南等康养旅居资源丰富的省份，通过跨区域合作、经验交流、联合认定等方式，推动标准在更大范围内的落地实施。第三阶段（5年以上），在全国范围内推广，争取将标准上升为国家标准或行业标准，实现全国范围内的统一认定和互认。

（二）互认机制建设

为推进标准的全国互认，协会将积极开展以下工作：一是与各省市旅游民宿行业协会、康养产业协会等行业组织建立合作关系，推动标准的跨区域互认；二是与全国性的旅游、康养、养老等行业组织对接，争取获得行业层面的认可和支持；三是向国家标准化管理委员会申报国家标准立项，推动团体标准上升为国家标准；四是建立全国性的康养旅居基地等级认定信息平台，实现认定信息的互联互通和共享查询。

通过全国推广和互认机制建设，T/YNMS-017标准将逐步从"云南标准"发展为"全国标准"，为全国康养旅居行业的规范化、品质化发展提供有力支撑。云南作为标准的发源地和先行实践者，将在全国康养旅居行业中发挥更加重要的引领作用。

八、结语：等级认定推动行业优胜劣汰

T/YNMS-017《康养旅居基地等级认定标准》的发布实施，标志着我国康养旅居行业正式迈入"标准化时代"。等级认定不仅是对康养旅居基地品质水平的一次全面检验，更是推动行业优胜劣汰、转型升级的重要引擎。通过建立科学、公正、权威的等级评价体系，让优秀的基地脱颖而出、获得市场认可，让不合格的基地暴露问题、加速整改或退出市场，最终实现行业整体品质的提升和消费者权益的有效保障。

在贺双全会长的带领下，云南省旅游民宿行业协会将继续发挥行业引领作用，以24项团体标准体系为抓手，持续推动康养旅居行业的标准化、规范化、品质化发展。协会将以T/YNMS-017标准为新的起点，不断完善等级认定体系，扩大认定覆盖范围，提升认定公信力，为推动云南标准上升为国家标准、为全国康养旅居行业的高质量发展贡献云南智慧和云南方案。

附录：常见问题解答（Q&A）

Q1：康养旅居基地等级怎么划分？

A：根据T/YNMS-017标准，康养旅居基地等级划分为三个层级：三级（基础级）、四级（优质级）和五级（标杆级）。三级代表基地已达到行业运营的基本要求，能够提供安全、卫生、基本舒适的旅居环境和服务；四级代表基地在基础设施、健康管理、运营服务等方面已达到较高水平，能够提供品质优良、体验丰富的康养旅居服务；五级代表基地在各方面均达到行业领先水平，是行业发展的标杆和典范。三个等级形成递进式的梯度架构，为不同发展阶段的基地提供了清晰的升级路径。

Q2：康养旅居基地认定标准内容是什么？

A：康养旅居基地认定标准采用"总分1000分+加分项"的评分体系，涵盖六大核心维度：基础设施与环境（25%）、健康管理与服务（25%）、运营管理与服务质量（20%）、文化体验与活动组织（15%）、社会效益与品牌影响力（10%）、创新发展与可持续性（5%）。三级认定需达到600分及以上且各维度得分率不低于60%；四级需达到750分及以上且各维度得分率不低于70%；五级需达到900分及以上且各维度得分率不低于80%。此外还设有最高50分的加分项，鼓励基地在特色创新和社会贡献方面做出更大努力。

Q3：康养旅居基地认定流程步骤是什么？

A：认定流程分为六个阶段：第一步，基地提交认定申请和自评材料；第二步，协会进行书面初审，审查材料完整性和真实性；第三步，专家组进行现场评审，包括实地查看、查阅资料、人员访谈、旅居人员座谈和现场评分；第四步，专家评审委员会召开综合评定会议，进行审议和表决；第五步，认定结果在官方网站进行15个工作日的公示，接受社会监督；第六步，公示无异议后正式发布认定公告并授牌。整个流程严谨规范，确保认定结果的公平公正和权威可信。

Q4：康养旅居基地等级标识使用规范是什么？

A：等级标识是协会权威认证的品质标志，使用须严格遵守规范。获评基地可在基地大门入口、前台接待区、客房内部、宣传资料和线上平台使用等级标识，应放置在醒目位置。标识使用须保持图案完整、颜色准确、比例协调，不得擅自更改设计元素。实体牌匾应悬挂在基地大门入口显著位置。标识使用期限与等级证书有效期一致为三年，期满未通过复评或等级被撤销的基地须立即停止使用标识。严禁未获评基地使用或仿冒等级标识，违规者将被依法追究责任。

Q5：康养旅居基地等级认定全国适用吗？

A：T/YNMS-017标准虽然由云南省旅游民宿行业协会立项制定，但其规范内容具有普遍适用性，面向全国具有示范意义。协会明确"立足云南、面向全国"的战略定位，制定了分三阶段的全国推广计划：第一阶段在云南全省开展认定试点，第二阶段向四川、贵州、广西、海南等省份辐射推广，第三阶段争取将标准上升为国家标准实现全国统一认定。同时，协会正积极推进与各省市行业组织的跨区域互认机制建设，推动认定信息的互联互通和共享查询，最终实现全国范围内的标准互认和结果通用。

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