吴国平谈旅游：这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代

看到狄更斯的《双城记》，其中有这么一段话，“这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代；这是一个智慧的年代，也是一个愚蠢的年代；这是一个信仰的时期，也是一个怀疑的时期；这是一个光明的季节，也是一个黑暗的季节；这是希望之春，也是绝望之冬；人们面前应有尽有，人们面前一无所有。” 我觉得这段话是值得我们大家思考的，概括起来就是机遇和挑战并存。

三个关键字：高、大、上。

何为高？

一是地位高。旅游业的地位从未有今天这么高，为什么？

习近平总书记指出，“推进文化和旅游深度融合发展，把文化旅游业培育成为支柱产业。”“旅游业日益成为新兴的战略性支柱产业和具有显著时代特征的民生产业和幸福产业。”这对我们旅游人来讲是一个巨大的鼓舞，也是给我们旅游业描绘了一幅最壮丽和远大的前景。

二是重视程度高。我从事旅游行业30多年，以前从来没有过省里主要领导召集开会，围绕旅游业怎么做成支柱产业，专题小范围听取企业家的意见。另外，文旅厅长过去地位从来没有这么高，现在很多会都要请文旅厅长去发言，这说明什么？各级党委政府对旅游业的重视程度高。

三是积极性高。现在一谈到旅游，都是地方的头号工程。大家都希望把旅游业作为支柱产业，作为一个城市的品牌和形象。

何为大？

市场越来越大。中国是世界上最大的旅游市场，今后潜力是非常巨大的。我国人均每个季度出游1次的频率和全年不到8天的旅游时间，相比发达国家人均每个月出游1次、全年15天左右的旅游度假时长，旅游的普及程度还有很大的提升空间，文旅消费的增长空间还十分的巨大。

何为上？

上档次。品质越来越高，服务越来越优，体验越来越好。中国旅游业经过了40余年发展历程，不管在产品、服务、体验各个方面都已经走在了世界的前列。

三个关键字：难、卷、降。

难是什么？

世界百年未有之大变局，实际上对世界、对国家、对行业、对企业、对我们每个人都有着深刻巨大的影响，而且这个影响不是短期的，是长期的。新的经济发展周期，新的地缘政治周期，新的变革周期，三期叠加，形成我们这代人必须面对的局面和形势。

卷是什么？

内卷成灾、跨界成风、情绪成瘾。怎么卷法？

唐山宴是一家餐厅吗？它其实变成了唐山城市的文旅地标。

只有红楼梦是一个剧场吗？阿那亚是一个地产吗？赳赳大秦是一场演艺吗？

“把旅游区开到了高速服务区；把美食城开到了文博馆；把旅游景区开到商场顶层；把民宿集群开到黄河岸边……更多具有生活方式和复合内容的空间，迎来了业态创新和品牌加持的双峰演绎。”“主打情绪共鸣的寺庙游火爆；重视情绪治愈的citywalk刷屏；偏向情绪释放的演唱会爆满。”

举个例子，每年元旦、春节，我们都有一个活动，新年撞钟，过去只有灵山一家搞，现在无锡好多地方都在搞，如果灵山还用过去的思维等着客人过来，你可能就被淘汰掉了。包括西安演艺圈，演艺非常多，但是非常卷。

这个时代，一招鲜吃遍天已经失灵；酒香不怕巷子深一去不复返；同质化、平替风、反向游风起云涌，小县城旅游火的不得了。

月月有新业态、季季有新亮点、年年有新引擎。变化之大、迭代之快、颠覆之猛出乎意料，打卡、出圈、顶流、引爆，各种新词层出不穷，都是我们旅游业创造出来的。

降是什么？

就是消费降级，既要、又要、还要，现在游客讲究性价比。旺丁不旺财，增收不增利。

今天展望旅游业，我感觉旅游是个朝阳产业，旅游永远值得我们旅游人去干。但是怎么干？时代不会抛弃任何人，但会考验任何人。

1、把模式做优。现在我们由重转轻，灵山拈花湾文旅现在在全国做的项目基本都是轻资产项目，从规划、设计、创意、建设、运维全产业链。

2、把产品做精。实际上做精更重要的是做特，千万不能做同质化的产品。现在文旅行业最大的问题就是同质化。

3、把市场做深。要做深、做透、做细、做好，不断迭代更新，让每一个景区成为能挤出奶的牛，可挖到金的矿，会下蛋的鸡。

4、把企业做小。不是铺摊子，不是搞规模，要根据自身的特点，把握好市场规律。

5、把利润做高。有利润才是王道，有业绩才有尊严。

6、把团队做专。现在这个时代，绝对不能轻易转型，要做强做优主业。

7、把品牌做大。在行业里面不做到一流，就要被市场淘汰。

8、把文化做实。其实现在旅游的竞争最核心是内容的竞争，内容本质上是文化的转化。

总结起来，就是要活得久、活得长、活得好，这也是2025年我们文旅企业需要去深思的。

各位同仁，有位哲人说过，“我们要学习在自己的身上，克服这个时代。”不管时代如何风云变幻、不管行业如何跌宕起伏，一句话，做好自己的事，做更好的自己，我们旅游业一定会前途远大，前景光明。